Terms of Service

Untuk menghindari kesalahpahaman atau segala sesuatu yang menyebabkan perselisihan di kemudian hari, maka Axiadata membuat perjanjian terlebih dahulu dengan pihak klien. Perjanjian ini dibuat dan disepakati oleh Axiadata dengan Pelanggan yang menggunakan jasa Internet yang disediakan oleh Axiadata. Kedua belah pihak bersepakat untuk menyetujui dan mengikuti peraturan dan ketentuan di bawah ini:

Layanan
Axiadata menyediakan layanan web hosting dan jasa terkait yang terhubung ke Internet. Axiadata menyediakan dukungan teknis atas layanan yang diberikan selama jam dan hari kerja. Layanan kami dapat melalui YM, e-mail atau telepon. Pelanggan menggunakan hardware dan software pada server yang telah disediakan oleh Axiadata agar dapat diakses dari Internet dengan memilih jenis layanan dan feature yang disediakan oleh Axiadata dengan sistem sewa setelah sebelumnya mendaftarkan diri baik melalui e-form atau form sheet yang disediakan oleh Axiadata dan mendapatkan konfirmasi dari pihak Axiadata. Axiadata menjamin bahwa setiap pelanggan kami memperoleh fasilitas umum sebagai berikut : control panel untuk mengatur account Anda, termasuk file manager, email manager, subdomain manager, install WebMail dan lain-lan.

Layanan Support
Axiadata wajib memberikan layanan support kepada Pelanggan berkaitan dengan account yang dimiliki Pelanggan berupa penggantian password, penggantian attribute file, pembuatan e-mail, dan konfigurasi server milik Pelanggan. Axiadata tidak memberikan layanan berupa pembuatan dan debugging skrip CGI/PHP/ Program milik Pelanggan.

Nama Domain
Nama domain yang didaftarkan sepenuhnya menjadi hak Pelanggan, Axiadata tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang ditimbulkan atas domain yang didaftarkan dikarenakan Axiadata adalah hanyalah sebatas perantara pendaftaran Axiadata tidak bertanggung jawab atas keberadaan domain pelanggan, jika suatu saat domain pelanggan tidak dapat berfungsi yang disebabkan sesuatu hal kesalahan dan kelalaian oleh klien, adanya gangguan hacker, atau terdapat masalah pada registrar utama kami di USA dan maupun revolusi internet diseluruh dunia yang mana semua hal-hal tersebut adalah diluar kekuasaan kami. Dan tidak ada tuntutan macam apapun yang dihibahkan kepada kami. Dan segala biaya yang ditimbulkan mengenai domain dibebankan sepenuhnya kepada pelanggan.

Transfer Kepemilikan
Untuk melakukan transfer kepemilikan account dari pengurus/karyawan lama sebuah badan/perusahaan ke pengurus/karyawan lain dari badan/perusahaan yang sama (misalnya karena staf lama sudah berhenti bekerja), diperlukan surat keterangan asli bermaterai dengan kop surat perusahaan dan ditandatangani oleh pimpinan perusahaan atau atasan staf lama/baru. Untuk melakukan transfer kepemilikan dari satu pihak ke pihak lain yang berbeda organisasi, diperlukan surat asli bermaterai yang ditandatangani oleh kedua belah pihak. Axiadata pun akan melakukan pengecekan otorisasi melalui telepon/email terhadap pihak lama untuk lebih memastikan keaslian dokumen persyaratan transfer kepemilikan ini.

Penyelesaian Perselisihan
Jika terjadi perselisihan kepemilikan account, maka data pemilik yang akan dijadikan patokan yang benar Axiadata adalah data yang dimasukkan pertama kali sewaktu pendaftaran. Axiadata berhak mengembalikan data kontak account sesuai dengan data pendaftar pertama walaupun pada saat tersebut data kontak telah diubah oleh orang lain. Sebagai pengecualian dari aturan di atas adalah jika Axiadata diperintahkan oleh pihak berwenang/hukum untuk mengganti kepemilikan account ke pemilik asli (misalnya pemilik trademark/hak dagang), walaupun pemilik tersebut bukanlah pendaftar awal. Pengecualian kedua adalah jika pihak lama telah mengotorisasi transfer kepemilikan sebagaimana diatur pada bagian Transfer Kepemilikan.

Penggunaan Server
Dalam menggunakan server, Axiadata melarang para pelanggan untuk :

* Mencoba merusak/mengganti isi data dan konfigurasi server Axiadata yang bukan milik pelanggan.

* Menggunakan server Axiadata untuk mencoba memasuki / merusak / mengganti isi data dan konfigurasi sistem server milik pihak lain.

* Menampilkan di website pelanggan dengan konten pornografi (softcore maupun hardcore, grafik maupun tekstual) atau materi yang mendukung pornografi.

* Mengirimkan e-mail spam dalam jumlah besar atau sedikit, baik berupa berita, penawaran produk, promosi dan sebagainya yang tidak diminta dan tidak dikehendaki oleh pihak lain seperti Affiliasi, MLM, email bomb dan lain-lain.

* Menjalankan background process (program yang berjalan terus di server) dan server daemon seperti bot IRC, rc5des, Java Chat Server, dan sebagainya.

* Menjalankan program secara berlebihan (menggunakan banyak memori dan CPU time) yang dapat mengganggu kestabilan server Axiadata.

* Materi-materi yang melanggar hukum setempat dan hukum hak cipta. Ini termasuk, tapi tidak terbatas pada: file-file MP3 yang melanggar hak cipta, jiplakan dari situs lain tanpa izin, dsb.

* Tidak Diizinkan penggunaan Plugin Wordpress yang bersifat Auto Generate Content dan Auto Tag. Berikut ini beberapa Plugin Wordpress yang TIDAK DIIZINKAN*: Iklan Baris, WP Robot, Bstat, Onlywireautosubmitv2.txt, WP-Auto-Trackback-Sender, Aizatto's Related Post, WP-Omatic, GDPress, Script Auto Content

Kami menyarankan untuk upgrade Paket Hosting Anda Ke VPS atau Dedicated, bila Anda masih menggunakan atau membutuhkan plugin-plugin tersebut. Axiadata berhak untuk memperingati atau menghentikan kegiatan program-program milik Pelanggan yang mengganggu aktivitas server atau Pelanggan lain, termasuk kedalamnya, bila kami mendeteksi adanya Virus, PHISING, Trojan, Boot, dan hal sejenisnya.

Perpindahan Server
Untuk perpindahan server (server usa ke indo atau sebaliknya), klien kami kenakan biaya tambahan sebesar Rp 25.000.

Informasi Data Pelanggan
Axiadata tidak bertanggung jawab atas isi website Pelanggan. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab atas isi website milik pelanggan. Axiadata tidak menjamin keakuratan dan kelengkapan isi website Pelanggan. Axiadata tidak bertanggung jawab atas akibat yang ditimbulkan oleh isi website milik Pelanggan. Hal-hal yang terjadi seperti terhapusnya data, cracking atau defacement, yang terjadi diakibatkan karena kelalaian atau kecerobohan Pelanggan, maupun karena program atau skrip yang dipasang di website Pelanggan bukanlah tanggung jawab Axiadata. Secara berkala Axiadata menerbitkan peringatan dan anjuran untuk menjaga sekuritas bagi Pelanggan, namun Axiadata tidak bertanggung jawab terhadap apa yang terjadi di website Pelanggan.

Backup/Cadangan
Pelanggan bertanggungjawab penuh untuk melakukan backup atas masing-masing data pelanggan. Axiadata dibebaskan atas tuntutan ganti rugi atas kehilangan atau kerugian yang timbul. Backup yang dilakukan semata-mata untuk keperluan internal Axiadata.

Kebijakan Ganti Rugi
Anda setuju menggunakan layanan dan fasilitas Axiadata dengan segala kemungkinan resiko yang timbul, menjadi tanggungan anda. Axiadata tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang timbul akibat penggunaan fasilitas Axiadata. Axiadata dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul bagi pihak ketiga.

Privasi
Axiadata melindungi data pribadi Pelanggan (seperti source code dari skrip yang tidak ingin dibagikan kepada orang lain, database, atau data-data di direktori home Pelanggan yang tidak ingin dapat dilihat oleh user lain) agar tidak dengan mudah dapat diperoleh, kecuali jika Pelanggan sendiri yang mengatur setting accountnya agar hal-hal tersebut dapat diperoleh. Axiadata Berhak memasuki isi direktori Pelanggan Bila terjadi sesuatu yang mencutigakan, dan tidak akan memberikannya kepada pihak lain, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

Perlindungan Privasi Reseller
Kami amat menghargai reseller dan privasinya. Kami menjamin bahwa setiap reseller mendapat :
Full Anonymous : Pelanggan anda tidak mengetahui bahwa anda mempergunakan jasa kami. Menjaga komunikasi pribadinya dengan pelanggan, Axiadata tidak akan menghubungi pelanggan reseller secara langsung dengan cara apa pun (kecuali dalam kondisi darurat seperti pemberitahuan down atau restart server -- dan itu pun tanpa mengekspos identitas Axiadata. Memberikan bantuan support untuk menjaga kelancaran operasi reseller.

Pembatalan
Axiadata berhak secara sepihak membatalkan kontrak apabila Pelanggan tidak mentaati dan memenuhi peraturan yang ditetapkan dalam perjanjian ini. Jika Pelanggan memutuskan perjanjian ini secara sepihak, maka Pelanggan tidak berhak untuk meminta uang kembali.

Perubahan Perjanjian
Axiadata berhak untuk melakukan pengubahan terhadap isi perjanjian ini sewaktu-waktu jika dirasa perlu tanpa harus memberitahukan kepada Pelanggan sebelumnya. Perjanjian ini ditulis dengan menggunakan istilah-istilah yang lazim digunakan di bidang Komunikasi Internet dan Komputer, dan dimengerti sepenuhnya oleh Axiadata dan Pelanggan. Axiadata membuat perjanjian ini demi manfaat bersama, yaitu untuk melindungi Axiadata dari kegiatan-kegiatan yang tidak diinginkan dan menjaga agar Pelanggan memperoleh layanan yang optimum dan sebaik-baiknya. Jika Pelanggan melakukan pelanggaran terhadap isi perjanjiaan ini, maka Axiadata berhak untuk memberikan peringatan lewat e-mail, telepon atau fax, dan jika setelah diperingati masih terjadi pelanggaran, maka Axiadata berhak menghentikan account shared hosting Pelanggan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dan Pelanggan tidak berhak untuk meminta uang kembali. Jika terjadi pelanggaran serius, maka Axiadata pun berhak untuk mengenakan denda kepada Pelanggan yang harus dibayar sepenuhnya oleh Pelanggan.

Powered by WHMCompleteSolution